Heb je een vraag over een bestelling, een product, een retour of een reparatie? We helpen je graag. Zo bereik je ons.
Contactformulier
Het snelst gaat het via het contactformulier op deze pagina. Kies een onderwerp, schrijf je vraag en zet er, als het over een bestelling gaat, je bestelnummer bij. Je kunt foto’s toevoegen. Dat helpt bij vragen over schade of over welk onderdeel je nodig hebt.
We beantwoorden elk bericht binnen 1 werkdag, meestal veel sneller.
Je kunt ons ook mailen op [email protected]. Zet je bestelnummer in de onderwerpregel, dan vinden we je bestelling meteen.
Telefoon
Liever even bellen? Bel onze klantenservice op +00 12 345 6789. We zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 18:00 uur en op zaterdag van 10:00 tot 16:00 uur. Het drukst is het op maandagochtend en rond lunchtijd. Aan het eind van de middag is het meestal rustig.
In onze winkels
Ons team in de winkels helpt je met bijna alles: advies, retouren, ruilen, afhalen en reparaties. Kijk bij Onze winkels voor adressen en openingstijden.
Voordat je het vraagt
Veel vragen zijn in een paar seconden beantwoord op deze pagina’s:
- Waar is mijn bestelling? Gebruik de track-and-tracelink in je verzendmail, of kijk bij Bezorging.
- Hoe stuur ik iets terug? Kijk bij Retourneren.
- Iets kapot? Kijk bij Garantie.
- Welke maat heb ik nodig? Kijk in de Maattabel.
- Hoe maak ik een product schoon of onderhoud ik het? Kijk bij Onderhoudstips.
- Al het andere: de vragen en antwoorden.
Bedrijfsgegevens
Hofstee Huis & Buiten
Marktplein 4
1234 AB Molenbrug
KvK-nummer 00000000
Btw-nummer XX000000000B01
Feedback
Deden we iets goed, of kan het beter? Vertel het ons. Elk bericht over onze service wordt gelezen door de eigenaren. We gebruiken je feedback om beter te worden, en we beantwoorden elk bericht, ook de kritische.