Deze algemene voorwaarden gelden voor elke bestelling bij Hofstee Huis & Buiten, online of in een winkel. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
1. Wie we zijn
Hofstee Huis & Buiten, Marktplein 4, 1234 AB Molenbrug, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 00000000. De contactgegevens staan op de pagina Contact.
2. Aanbod en prijzen
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. Bezorgkosten worden bij het afrekenen apart getoond. Hofstee Huis & Buiten mag duidelijke fouten in prijzen of productbeschrijvingen corrigeren. Raakt een fout een bestelling die al is geplaatst, dan mag de klant de bestelling kosteloos annuleren.
3. De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand als de klant de orderbevestiging per mail ontvangt. Hofstee Huis & Buiten mag een bestelling om een goede reden weigeren, zoals een vermoeden van fraude, en laat dat de klant binnen 1 werkdag weten.
4. Betaling
De klant betaalt bij het afrekenen met een van de aangeboden betaalmethoden. Een bestelling wordt verstuurd nadat de betaling is ontvangen.
5. Bezorging
Hofstee Huis & Buiten verstuurt bestellingen binnen de termijnen op de pagina Bezorging. Deze termijnen zijn een streven, geen harde deadline. Duurt de bezorging langer dan 30 dagen, dan mag de klant de bestelling annuleren en krijgt hij of zij het volledige bedrag terug.
Het risico van verlies of schade gaat over op de klant op het moment dat het product is bezorgd.
6. Herroepingsrecht
De klant mag de aankoop binnen 30 dagen na bezorging herroepen, zonder opgave van reden. De werkwijze en de uitzonderingen staan op de pagina Retourneren. Hofstee Huis & Buiten betaalt de aankoopprijs, inclusief de oorspronkelijke bezorgkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de herroeping terug, maar mag wachten tot het product is terugontvangen.
7. Garantie
Producten voldoen aan de overeenkomst en aan de specificaties in de productbeschrijving. De klant heeft de rechten van de wettelijke garantie. Sommige merken bieden een extra fabrieksgarantie, beschreven op de pagina Garantie. Die beperkt de wettelijke rechten van de klant niet.
8. Aansprakelijkheid
Hofstee Huis & Buiten is niet aansprakelijk voor schade door gebruik van een product op een manier die niet past bij het doel of de gebruiksaanwijzing. De aansprakelijkheid is beperkt tot de aankoopprijs van het betreffende product, behalve bij opzet of grove nalatigheid.
9. Klachten
Klachten kunnen worden ingediend via het contactformulier. Hofstee Huis & Buiten bevestigt de ontvangst binnen 1 werkdag en antwoordt binnen 14 dagen. Komen de klant en Hofstee Huis & Buiten er samen niet uit, dan kan de klant zich wenden tot de bevoegde geschillencommissie.
10. Persoonsgegevens
Hofstee Huis & Buiten gaat met persoonsgegevens om zoals beschreven in de Privacyverklaring.
11. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het recht van toepassing van het land waar Hofstee Huis & Buiten is gevestigd.
Versie van 1 oktober 2026.