Tem uma pergunta sobre uma encomenda, um produto, uma devolução ou uma reparação? Temos todo o gosto em ajudar. Saiba como nos contactar.
Formulário de contacto
A forma mais rápida é o formulário de contacto nesta página. Escolha um assunto, escreva a sua pergunta e, se for sobre uma encomenda, junte o número da encomenda. Pode anexar fotografias, o que ajuda nas perguntas sobre danos ou sobre a peça de substituição de que precisa.
Respondemos a todas as mensagens no prazo de 1 dia útil, normalmente muito antes.
Também nos pode escrever para [email protected]. Ponha o número da encomenda no assunto, para encontrarmos logo a sua encomenda.
Telefone
Prefere falar? Ligue para o nosso apoio ao cliente pelo +00 12 345 6789. Estamos disponíveis de segunda a sexta das 9h00 às 18h00 e ao sábado das 10h00 às 16h00. As horas de mais movimento são a segunda de manhã e a hora de almoço. O fim da tarde costuma ser calmo.
Nas nossas lojas
A nossa equipa nas lojas pode ajudar em quase tudo: conselhos, devoluções, trocas, levantamentos e reparações. Veja As nossas lojas para as moradas e os horários.
Antes de perguntar
Muitas perguntas têm resposta em poucos segundos nestas páginas:
- Onde está a minha encomenda? Use o link de seguimento no e-mail de envio, ou veja Entrega.
- Como devolvo alguma coisa? Veja Devoluções.
- Algo avariou? Veja Garantia.
- De que tamanho preciso? Veja o Guia de tamanhos.
- Como limpo ou cuido de um produto? Veja Instruções de cuidado.
- Tudo o resto: as Perguntas frequentes.
Dados da empresa
Hofstee Casa & Jardim
Marktplein 4
1234 AB Molenbrug
Número de registo comercial 00000000
Número de IVA XX000000000B01
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