¿Tienes alguna pregunta sobre un pedido, un producto, una devolución o una reparación? Estaremos encantados de ayudarte. Así puedes contactar con nosotros.
Formulario de contacto
La forma más rápida es el formulario de contacto de esta página. Elige un tema, escribe tu pregunta y, si es sobre un pedido, añade tu número de pedido. Puedes adjuntar fotos, algo que ayuda con las preguntas sobre daños o sobre qué pieza de recambio necesitas.
Respondemos a todos los mensajes en 1 día laborable, normalmente mucho antes.
Correo electrónico
También puedes escribirnos a [email protected]. Pon tu número de pedido en el asunto, para que encontremos tu pedido enseguida.
Teléfono
¿Prefieres hablar? Llama a nuestro servicio de atención al cliente al +00 12 345 6789. Estamos disponibles de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y los sábados de 10:00 a 16:00. Los momentos de más llamadas son el lunes por la mañana y a mediodía. A última hora de la tarde suele haber poca espera.
En nuestras tiendas
Nuestro equipo de las tiendas puede ayudarte con casi todo: consejo, devoluciones, cambios, recogidas y reparaciones. Consulta Nuestras tiendas para ver direcciones y horarios.
Antes de preguntar
Muchas preguntas tienen respuesta en unos segundos en estas páginas:
- ¿Dónde está mi pedido? Usa el enlace de seguimiento del correo de envío o consulta Envíos.
- ¿Cómo devuelvo algo? Consulta Devoluciones.
- ¿Se ha roto algo? Consulta Garantía.
- ¿Qué talla necesito? Consulta la Guía de tallas.
- ¿Cómo limpio o cuido un producto? Consulta Instrucciones de cuidado.
- Para todo lo demás: las preguntas frecuentes.
Datos de la empresa
Hofstee Casa y Jardín
Marktplein 4
1234 AB Molenbrug
Número de registro mercantil 00000000
Número de IVA XX000000000B01
Tu opinión
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