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1. Chi siamo
Hofstee Casa & Giardino, Marktplein 4, 1234 AB Molenbrug, iscritta alla Camera di Commercio con il numero 00000000. I dati di contatto si trovano nella pagina Contatti.
2. Offerta e prezzi
Tutti i prezzi sono in euro e IVA inclusa. I costi di spedizione sono indicati a parte al momento del pagamento. Hofstee Casa & Giardino può correggere errori evidenti nei prezzi o nelle descrizioni dei prodotti. Se un errore riguarda un ordine già effettuato, il cliente può annullare l’ordine senza costi.
3. Il contratto
Il contratto si conclude quando il cliente riceve la conferma d’ordine via email. Hofstee Casa & Giardino può rifiutare un ordine per un motivo valido, come un sospetto di frode, e ne informa il cliente entro 1 giorno lavorativo.
4. Pagamento
Il cliente paga al momento dell’ordine con uno dei metodi di pagamento proposti. L’ordine viene spedito dopo la ricezione del pagamento.
5. Consegna
Hofstee Casa & Giardino spedisce gli ordini nei tempi indicati nella pagina Spedizioni e consegna. Questi tempi sono un obiettivo, non una scadenza vincolante. Se la consegna richiede più di 30 giorni, il cliente può annullare l’ordine e riceve il rimborso completo.
Il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente al momento della consegna del prodotto.
6. Diritto di recesso
Il cliente può recedere dall’acquisto entro 30 giorni dalla consegna, senza indicarne il motivo. La procedura e le eccezioni sono descritte nella pagina Resi. Hofstee Casa & Giardino rimborsa il prezzo d’acquisto, comprese le spese di consegna iniziali, entro 14 giorni dalla ricezione del recesso, ma può attendere di aver ricevuto il prodotto.
7. Garanzia
I prodotti sono conformi al contratto e alle specifiche indicate nella descrizione del prodotto. Il cliente gode dei diritti della garanzia legale di conformità. Alcuni marchi offrono in più una garanzia del produttore, descritta nella pagina Garanzia. Questa non limita i diritti di legge del cliente.
8. Responsabilità
Hofstee Casa & Giardino non risponde dei danni causati dall’uso di un prodotto in modo non conforme al suo scopo o alle sue istruzioni. La responsabilità è limitata al prezzo d’acquisto del prodotto in questione, salvo in caso di dolo o colpa grave.
9. Reclami
I reclami possono essere inviati con il modulo di contatto. Hofstee Casa & Giardino conferma la ricezione entro 1 giorno lavorativo e risponde entro 14 giorni. Se il cliente e Hofstee Casa & Giardino non trovano un accordo, il cliente può rivolgersi all’organismo di risoluzione delle controversie competente.
10. Dati personali
Hofstee Casa & Giardino tratta i dati personali come descritto nell’Informativa sulla privacy.
11. Legge applicabile
Questi termini sono regolati dalla legge del paese in cui ha sede Hofstee Casa & Giardino.
Versione del 1° ottobre 2026.