Cette déclaration de confidentialité explique comment Hofstee Maison & Jardin traite les données personnelles de ses clients et visiteurs. Hofstee Maison & Jardin est responsable de ce traitement. Les coordonnées figurent sur la page Contact.
Quelles données
Hofstee Maison & Jardin traite les données suivantes quand le client passe une commande ou crée un compte :
- nom, adresse, code postal et localité,
- adresse e-mail et numéro de téléphone,
- historique des commandes, retours et demandes de garantie,
- données de paiement, dans la mesure nécessaire au traitement du paiement.
Quand le client s’abonne à la newsletter, Hofstee Maison & Jardin traite l’adresse e-mail et, s’il est indiqué, le prénom.
Pourquoi
Les données servent à traiter et livrer les commandes, gérer les retours et les demandes de garantie, répondre aux questions, envoyer la newsletter aux abonnés et respecter les obligations légales, comme la tenue de la comptabilité.
Hofstee Maison & Jardin ne vend pas de données personnelles et ne les utilise pas pour prendre des décisions automatisées concernant le client.
Qui reçoit les données
Pour livrer une commande, le nom, l’adresse et le numéro de téléphone sont transmis au service de livraison. Les paiements sont traités par un prestataire de paiement, qui ne reçoit que ce dont il a besoin pour le paiement. Ces parties ne peuvent utiliser les données qu’à cette fin, dans le cadre d’un contrat avec Hofstee Maison & Jardin.
Combien de temps
- Données de commande et de facturation : 7 ans, comme l’exige la législation fiscale.
- Données de compte : tant que le compte existe, et jusqu’à 2 ans après la dernière commande.
- Newsletter : jusqu’à la désinscription du client.
- Questions envoyées via le formulaire de contact : jusqu’à 1 an après la clôture de la question.
Cookies
Le site utilise des cookies fonctionnels, nécessaires au panier et à la connexion. Les autres cookies ne sont déposés qu’avec le consentement du client, qu’il peut retirer à tout moment via les réglages des cookies en bas de chaque page.
Droits du client
Le client peut demander à consulter, rectifier ou supprimer ses données personnelles, demander à en limiter l’utilisation, s’opposer à leur utilisation et en demander une copie. Les demandes peuvent être envoyées via le formulaire de contact. Hofstee Maison & Jardin répond sous 30 jours.
Le client a aussi le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données.
Sécurité
Hofstee Maison & Jardin prend des mesures appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte et les abus, notamment une connexion sécurisée sur chaque page et un accès limité pour le personnel.
Cette déclaration a été mise à jour pour la dernière fois le 1er octobre 2026.