Esta política de privacidad explica cómo trata Hofstee Casa y Jardín los datos personales de sus clientes y visitantes. Hofstee Casa y Jardín es responsable de este tratamiento. Los datos de contacto están en la página de Contacto.
Qué datos
Hofstee Casa y Jardín trata los siguientes datos cuando el cliente hace un pedido o crea una cuenta:
- nombre, dirección, código postal y localidad,
- dirección de correo electrónico y número de teléfono,
- historial de pedidos, devoluciones y solicitudes de garantía,
- datos de pago, en la medida necesaria para tramitar el pago.
Cuando el cliente se suscribe al boletín, Hofstee Casa y Jardín trata la dirección de correo electrónico y, si la facilita, el nombre.
Para qué
Los datos se usan para tramitar y entregar pedidos, gestionar devoluciones y solicitudes de garantía, responder preguntas, enviar el boletín a los suscriptores y cumplir obligaciones legales como la contabilidad.
Hofstee Casa y Jardín no vende datos personales ni los usa para tomar decisiones automatizadas sobre el cliente.
Quién recibe los datos
Para entregar un pedido, el nombre, la dirección y el número de teléfono se comparten con la empresa de transporte. Los pagos los gestiona un servicio de pago, que solo recibe lo que necesita para el pago. Estas partes solo pueden usar los datos para ese fin, conforme a un acuerdo con Hofstee Casa y Jardín.
Durante cuánto tiempo
- Datos de pedidos y facturas: 7 años, como exige la normativa fiscal.
- Datos de la cuenta: mientras exista la cuenta, y hasta 2 años después del último pedido.
- Boletín: hasta que el cliente se da de baja.
- Preguntas del formulario de contacto: hasta 1 año después de cerrar la consulta.
Cookies
El sitio web usa cookies funcionales necesarias para el carrito y para iniciar sesión. Las demás cookies solo se instalan con el consentimiento del cliente, que puede retirarlo en cualquier momento desde la configuración de cookies al pie de cada página.
Derechos del cliente
El cliente puede solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos personales, pedir que se limite su uso, oponerse a su uso y solicitar una copia de ellos. Las solicitudes pueden enviarse con el formulario de contacto. Hofstee Casa y Jardín responde en un plazo de 30 días.
El cliente también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos.
Seguridad
Hofstee Casa y Jardín toma medidas adecuadas para proteger los datos personales frente a la pérdida y el uso indebido, entre ellas una conexión segura en todas las páginas y un acceso limitado del personal.
Esta política se actualizó por última vez el 1 de octubre de 2026.